青島用友解說:電商巨頭都在犯的錯誤,小微企業(yè)如何才能不重蹈覆轍?
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今年亞馬遜很火。一是年初亞馬遜掌門人的“世紀(jì)離婚”,高達(dá)600多億美元的分手費(fèi),是中國首富馬化騰資產(chǎn)的一倍多。二是亞馬遜主營的電商業(yè)務(wù)將退出中國市場。
沒有亞馬遜網(wǎng)購經(jīng)歷的國人實在太多,之前有一則亞馬遜發(fā)錯商品的新聞:南京某先生購無線耳機(jī),收到的卻是有線耳機(jī)。亞馬遜發(fā)錯貨不是個例,我們熟知的淘寶、京東都有錯發(fā)、漏發(fā)商品的情況。電商巨頭都在犯的錯誤,多少小微企業(yè)還在繼續(xù)?
大多數(shù)小微企業(yè)倉庫的收發(fā)業(yè)務(wù)還停留在人工配貨、發(fā)貨、盤點,不僅效率低,還存在不少隱患:
1、外包裝大同小異,混淆出庫,來回?fù)Q貨,不僅增加運(yùn)費(fèi)成本,客戶滿意度降低;
2、手寫出庫單發(fā)貨,不能實時記錄,庫存狀況不明,引起部門矛盾;
3、商品種類多,盤點耗時長,無法查詢動態(tài)庫存。
樂士多是一家乳制品為主的貿(mào)易型企業(yè),經(jīng)營冷食快銷品的關(guān)鍵就是要在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi),把產(chǎn)品最大化地配送和銷售出去。而過去,樂士多的倉管員每天都要根據(jù)業(yè)務(wù)員上報的內(nèi)容,分析優(yōu)先給哪位客戶補(bǔ)貨,顯而易見,這樣整個流程下來效率很低。
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