新零售時代,企業(yè)如何借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)提速降本，實現(xiàn)互聯(lián)轉(zhuǎn)型？
商業(yè)思維最重要的一件事就是決策，它可分為經(jīng)驗思維和數(shù)據(jù)思維。與經(jīng)驗思維相比，數(shù)據(jù)思維能讓決策效果更加穩(wěn)定。在社會與經(jīng)濟發(fā)展節(jié)奏加快且變化無常的大環(huán)境下，企業(yè)要順應趨勢，追求低成本高效率，數(shù)據(jù)思維決策變得越來越重要。
青島用友軟件企業(yè)管理咨詢熱線：131 8899 0267
無論是大企業(yè)還是小公司，甚至在我們的日常生活中，數(shù)據(jù)思維的場景隨處可見。舉個例子，小區(qū)門口的水果攤很多，競爭激烈，假如有一天，你也想在小區(qū)門口開個小攤，那要怎么樣才能從中脫穎而出呢？其實，這就非�？简災愕臄�(shù)據(jù)思維能力。并且，它體現(xiàn)在你經(jīng)營小攤的每個環(huán)節(jié)之上，比如說：
1、庫存管理
首先，你要進什么樣的水果？這要求你根據(jù)第一天的銷量來判斷第二天的進貨和倉儲。同時，你還要考慮水果的生命周期，比如蘋果的口感可持續(xù)一星期，要多進一些，香蕉的生命周期只有三天，即便熱銷，也要少進一點。
2、關(guān)聯(lián)銷售
很多客戶在買水果時，往往會搭配著買幾樣，這時候，你要學會運用關(guān)聯(lián)銷售來提高客戶價值，把易搭配的幾樣水果放在一起，方便挑選。
3、產(chǎn)品復購
這里補充舉個例子。有天你去菜市場買牛肉，老板賣你30元一斤，但旁邊有個騎自行車的人，看上去收入不高，買牛肉20元一斤。那么問題來了，賣牛肉的老板不擔心流失你這樣的客戶嗎？不怕。因為你可能幾個月才去一趟菜市場，但旁邊那個騎車的人，可能每天都去，如果流失這樣的客戶，那才是最大的損失。
由上面的例子不難看出，對于企業(yè)而言，經(jīng)營上是要時時刻刻想著自己的商業(yè)模式，如何科學管理，降本提效，如何從單個客戶身上獲取更大價值，如何提高客戶的復購率等等。學會應用數(shù)據(jù)思維，可以讓你的商業(yè)洞察力變得更加敏銳。
但從目前了解的情況來看，傳統(tǒng)行業(yè)仍處于一個數(shù)據(jù)孤島的狀態(tài)，甚至很多數(shù)據(jù)，只是被視為業(yè)務的副業(yè)，而非資產(chǎn)，而沒有被用于企業(yè)運營。相反，很多企業(yè)常常依賴外界，依靠大量的投資、大量的營銷費用，以及大量的資源整合來推動自身發(fā)展。在資本投資變得越來越嚴苛謹慎，外部經(jīng)濟環(huán)境日趨嚴峻的今天，這種發(fā)展模式只會讓企業(yè)更加寸步難行。這要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，通過強化自身內(nèi)在力量，累積數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)運營和數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)，發(fā)掘新的商業(yè)機會。
不過，我們還面臨一個尷尬窘境。據(jù)谷歌的一項決策分析顯示，面對海量數(shù)據(jù)，人的決策往往落后于機器的決策。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要做出科學決策，還得借助外部信息化工具進行數(shù)據(jù)的采集、整理、加工和分析。當前，市面上的數(shù)據(jù)工具五花八門，企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展需求進行選擇。
訂單是一家企業(yè)發(fā)展的最小單元，涵蓋了商品采購、庫存管理、物流配送、資金結(jié)算等業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)，其攜帶的數(shù)據(jù)信息無疑是最全面的。基于此，易訂貨以訂單協(xié)作為切入口，將基于企業(yè)與其下游客戶間的訂單協(xié)作產(chǎn)生的訂單流、物流、資金流等信息在一個平臺之上統(tǒng)一處理，打通了包括客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)、企業(yè)外部數(shù)據(jù)等在內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)全渠道互動營銷。
在易訂貨系統(tǒng)中，各類數(shù)據(jù)以訂單/地區(qū)/商品/客戶/銷售毛利/損耗等多維度進行穿透，各項明細在一部手機上全部清晰展現(xiàn)。比如，你可以通過地區(qū)統(tǒng)計表，快速了解每個區(qū)域客戶的訂/退貨金額，也可精準掌握每個區(qū)域客戶的商品銷售情況，進而了解不同區(qū)域客戶對商品品牌和品類的不同喜好，因人而異，因地制宜地制定商品銷售策略；又比如，你能通過客戶訂貨行為表，精準找出大小客戶、查看潛在流失客戶，了解客戶的滿意度，從而有針對性地制定客戶營銷策略，提高每個客戶價值；再者，你還能通過商品銷售報表，了解商品銷售情況，查看銷售額排行榜，快速找到暢銷品、滯銷品等等。
“一千個人眼中就有一千個哈姆雷特”，不同的企業(yè)客戶對易訂貨數(shù)據(jù)報表有不同的玩法。來自四川成都的七叔公，是一家專注面點小吃、火鍋串串食材，集研發(fā)與銷售于一體的新興凍品企業(yè)，其下游有超1000家客戶。借助易訂貨，七叔公進行數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，推動自身快速發(fā)展，進而在競爭越發(fā)激烈的凍品行業(yè)脫穎而出。
與七叔公不同，還有一些客戶將易訂貨系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)累積為自身資產(chǎn)，通過自身運營，將數(shù)據(jù)演變成優(yōu)化下游客戶經(jīng)營管理，提升客戶滿意度的增值服務。寧谷物配便是這一典型客戶。來自寧夏的寧谷物配，是當?shù)刈畲蟮纳逃檬巢囊徽臼焦⿷溒脚_，其服務范圍涵蓋了銀川全市商圈與居民生活的生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡�；谝子嗀浀臄�(shù)據(jù)報表，寧谷物配為下游用戶提供月度數(shù)據(jù)報告，采購成本分析報告等，協(xié)助其進行實際經(jīng)營管理決策。
這一數(shù)據(jù)驅(qū)動的操作，在提升寧谷物配管理制度建設水平的同時，也為簽約餐飲商戶帶來了更高的市場附加值：將經(jīng)營數(shù)據(jù)量化及分析，樹立數(shù)據(jù)驅(qū)動管理的商業(yè)思維。
從以上兩個案例不難看出，不論是驅(qū)動自身經(jīng)營升級，還是推動客戶向前發(fā)展，數(shù)據(jù)在其中都起到了重要作用。此外，數(shù)據(jù)還是企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性因素。
我們知道，新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售的一大特點就是更高的數(shù)字化水平。以易訂貨為代表的信息化工具，幫助企業(yè)將人、貨、場三大發(fā)展要素實現(xiàn)數(shù)字化，讓企業(yè)得以更好融合線上線下多渠道，保持與客戶之間的實時良好互動，并基于客戶全息畫像，對客戶進行科學管理，實現(xiàn)更精準的營銷和差異化服務，讓生意更簡單!
- 上一篇：金蝶集團總部亮相大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺,新品推出惹關(guān)注 2019/5/8
- 下一篇：所謂的小企業(yè)其實也有「大數(shù)據(jù)」,別輕視自己企業(yè)的數(shù)據(jù)資源 2019/5/8